Hausnotrufzentrale

Auch bekannt als: Notrufzentrale Notrufleitstelle Servicezentrale

Eine Hausnotrufzentrale ist eine rund um die Uhr besetzte Leitstelle, die eingehende Hausnotrufe entgegennimmt und im Notfall passende Hilfe organisiert. Den Mitarbeitenden liegen die hinterlegten Daten der Teilnehmer vor, etwa Vorerkrankungen und Kontaktpersonen, sodass sie je nach Situation Angehörige, einen Bereitschaftsdienst oder den Rettungsdienst verständigen können. Bei der Notrufzentrale von BeWo vergehen durchschnittlich weniger als zwei Minuten bis zur Sprechverbindung.

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