Der komplette Ablauf in 5 Schritten
Online bestellen oder anrufen
Sie füllen unser Online-Formular aus oder rufen uns an (0421 3898500). Kein Außendienstbesuch nötig – die Bestellung dauert ca. 10 Minuten.
Unterlagen per Post oder E-Mail
Sie erhalten Ihren Vertrag und ggf. die Pflegekassen-Unterlagen. Alles wird von uns vorbereitet – Sie müssen nur unterschreiben.
Terminvereinbarung
Wir rufen Sie an und vereinbaren einen Einrichtungstermin nach Ihren Wünschen – meist innerhalb von 3–5 Werktagen.
Einrichtungsbesuch (ca. 45–60 Min.)
Unser Techniker kommt zu Ihnen nach Hause, stellt das Gerät auf, erklärt die Bedienung und gibt Ihnen Zeit für Fragen.
Probenotruf – Sie sind bereit!
Gemeinsam machen wir einen Probenotruf. Sie erleben live, wie schnell die Zentrale antwortet. Ab jetzt sind Sie geschützt.
Was Sie vorbereiten müssen
Damit der Einrichtungsbesuch reibungslos läuft, hilft es, folgendes bereit zu haben:
- Namen und Telefonnummern Ihrer Bezugspersonen (Kinder, Nachbarn, Pflegedienst)
- Pflegekassen-Nachweis (falls vorhanden) und Versichertennummer
- IBAN Ihres Bankkontos für das SEPA-Lastschriftmandat
- Einen freien Steckdosenplatz im Wohnzimmer oder Schlafzimmer
Wenn etwas fehlt oder unklar ist – kein Stress. Unser Techniker kennt das und hilft Ihnen vor Ort. Der Einrichtungsbesuch ist keine Prüfung.
Der Probenotruf
Am Ende des Einrichtungsbesuchs machen wir immer zusammen einen Probenotruf. Das ist keine Formsache – es ist wichtig, dass Sie:
- Erleben, wie schnell die Zentrale antwortet (unter 30 Sekunden)
- Hören, wie klar die Freisprechfunktion klingt
- Sicher fühlen, dass alles funktioniert
- Fragen stellen können, die beim Testen auftauchen
Viele Kunden sind nach dem Probenotruf erleichtert und begeistert von der schnellen Reaktion.
Kostet die Installation extra?
Der Einrichtungsbesuch durch unseren Techniker ist im Monatsbeitrag enthalten. Es gibt keine gesonderte Installationsgebühr, kein Anfahrtsentgelt.
Auch spätere Serviceeinsätze (z.B. Gerätetausch bei Defekt) sind im Preis inbegriffen.
Wie lange dauert alles?
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Online-Bestellung | Ca. 10 Minuten |
| Vertragsabschluss bis Termin | 3–5 Werktage |
| Einrichtungsbesuch | 45–60 Minuten |
| Gesamte Zeit bis zum Schutz | Ca. 1 Woche |
Jetzt Installation vereinbaren
In einer Woche sind Sie abgesichert – kostenlose Einrichtung inklusive.